Es kann vorkommen, dass ein Kunde Sie kontaktiert, um den Zeitraum seiner Reservierung zu ändern. Dies können Sie ganz einfach selbst erledigen.
Suchen Sie zunächst über die Suchleiste nach der Reservierung. Sie können nach Nachname, Reservierungsnummer, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer suchen.
Klicken Sie im Dashboard auf "Suchen".
Oben auf dem Bildschirm erscheint eine Suchleiste. In diesem Beispiel ändern wir den Zeitraum für die Reservierung 18543. Geben Sie die Nummer ein und klicken Sie auf "Suchen".
Die Ergebnisse werden geladen, danach klicken Sie auf die Zeile der betreffenden Reservierung. Sie gelangen nun in das Reservierungsfenster.
Anschließend wählen Sie "Zeitraum ändern".
Wählen Sie nun den neuen Zeitraum für die Buchung aus. Die ursprüngliche Buchung war vom 2. März bis zum 2. März. In diesem Beispiel ändern wir den Zeitraum auf den 3. März bis zum 3. März.
Das System prüft automatisch, ob die gewünschten Artikel am neuen Datum verfügbar sind. Falls nicht, erscheint eine entsprechende Meldung. Danach klicken Sie auf "Einverstanden und zur Zahlung". Das System überprüft dann, ob der Gesamtbetrag bezahlt wurde.