Veelgestelde vragen
17 artikelen
Waarom kan ik een artikel niet van een boeking verwijderen?
Kun je een boeking voor ons crediteren?
Kan ik hulp krijgen bij het annuleren van een betaalde boeking?
Ik wil een reservering in het verleden toevoegen in Tilia, maar dit lukt niet. Wat nu?
De optie 'verhuur per uur' werkt niet op de boekingssite. Hoe lossen we dit op?
De verhuurprijs van een artikel klopt niet. Wat nu?
Hoe maak ik een diefstalticket aan?
Waarom zijn sommige fietsen wel zichtbaar in de voorraad, maar niet beschikbaar om te boeken?
Wanneer komt de monteur langs voor fietsen die in service staan?
Kunnen ontbrekende itemnummers aan het systeem worden toegevoegd?
Waar kan ik extra sleutelhangers of stickers voor de fietsen bestellen?
Kunnen we ook eigen verhuurartikelen (niet van Cycleshare) toevoegen aan het systeem?