Häufig gestellte Fragen
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Warum kann ich einen Artikel nicht aus einer Buchung entfernen?
Können Sie eine Buchung für uns gutschreiben?
Kann ich Hilfe bei der Stornierung einer bezahlten Buchung erhalten?
Ich möchte eine Reservierung in der Vergangenheit in Tilia hinzufügen, aber es funktioniert nicht. Was jetzt?
Die Option 'Stundenvermietung' funktioniert nicht auf der Buchungsseite. Wie können wir das lösen?
Der Mietpreis eines Artikels stimmt nicht. Was jetzt?
Wie erstelle ich ein Diebstahlticket?
Warum sind einige Fahrräder im Bestand sichtbar, aber nicht zur Buchung verfügbar?
Wann kommt der Techniker für Fahrräder, die im Service sind?
Können fehlende Artikelnummern ins System aufgenommen werden?
Wo kann ich zusätzliche Schlüsselanhänger oder Aufkleber für die Fahrräder bestellen?
Können wir auch eigene Mietartikel (nicht von Cycleshare) ins System einpflegen?